重庆城市管理将更加“耳聪目明”

　　（记者 廖雪梅）记者从8月26日召开的全市智慧城管建设工作现场推进会上了解到，为让城市管理更加“耳聪目明”，我市将充分运用现代信息技术，推进行业物联感知技术应用显著提升，实现城市管理要素、过程、决策等全方位的信息化、智慧化。

　　预计2020年，全市重大桥梁、隧道、行业作业车辆、大型户外广告设施监控率将达到100%，照明设施、重要环卫设施、重要区域下水道危险源监控覆盖率将达90%，城市管理地下管网普查将达100%。

　　不仅如此，未来5年我市还将利用传感控制、物联网、大数据、云计算等技术，加大市政行业关键运行状态信息自动感知能力建设，积极探索停车难、过街难、桥隧安全、城市内涝等城市病的解决之道。

　　市市政委人士还透露，重庆自2009年12月开通了12319城市管理服务热线以来，已形成了与110、12345、12369等热线的三方转接机制。12319热线运行7年来，平均年受理市民咨询、投诉超过7万件，按时结案率达到98.89%。为进一步提升市民满意度，我市将在2018年前整合全市统一的12319城市管理服务热线，探索12319城市管理服务热线与110报警电话等对接方式，切实提升部门联动处置效率。