重庆市南岸区推行“四个零”服务模式
16.04.2016 09:43
本文来源: 人民政府
二是服务过程“零差错”。严格落实过错责任追究制，在人防工程建设审批手续中，坚持“谁办理谁负责”，强化工作人员的业务培训，使之增强责任意识，熟练掌握业务技能。
三是服务对象“零差别”。努力破解群众“办事难”问题，对每个服务对象坚持一视同仁，在严格按照规程办事的情况下，努力做到“把便利留给群众，把困难留给自己”，工作流程公平、公开、公正，真正做到无差别对待。
四是服务做到“零距离”。变被动服务为主动服务，提升群众满意度，以“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”为标准，着力推进行办事效能提速。为了解企业的所思、所急、所盼，用换位思考法来查找问题、解决问题，用心做到“企业思我想、企业需我办”，把好事实事办到企业和群众身边，拉近服务对象与人防办之间的距离，保证了人防工作更好地为地方经济建设服务。
本文来源: 人民政府
16.04.2016 09:43
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