重庆市经信委服务水平如何？ 满意度评价99%以上
1月6日，重庆市经信委召开新闻通气会，通报了过去一年在全市经信系统开展服务区县、服务园区、服务企业的“三服务”专项行动相关情况。上游新闻·重庆晨报记者了解到，2018至2019年，服务对象对重庆市经信委的服务满意度评价均在99%以上。
“直通车”一年解决318个具体问题
“自2018年启动‘三服务’专项行动以来，我们坚持问题导向、需求导向、靶向施策、精准服务，把服务满意度作为经信系统工作的根本标准。”重庆市经信委相关负责人介绍，尤其是在2019年，为了主动做好服务，不但高质量完成了12个重点课题、31个处室课题调研任务，更促成出台了支持实体经济企业健康发展、推动制造业高质量发展、加快生物医药产业发展等一大批事关制造业高质量发展的政策措施，还集中研究解决了汽车、通机等重点行业、重点企业的实际困难和问题，全力确保工业经济稳中有进。
另一方面，重庆市经信委还建立起与区县、园区、企业的直通车制度，聚焦制造业高质量发展、园区转型发展、企业脱困企稳中的新需求、新问题、新愿景。全年累计下基层277次，累计参加调研人员915人次；召开调研座谈会219次，召开专题会议90次，协调解决具体问题318个。
“三服务”一年推动150个重点项目
在深入推进“三服务”专项行动过程中，重庆市经信委实施了发展难题化解、助推项目建设、联动招商引资和送政策进区县等四大行动，并在2019年取得了明显成效。
比如，在助推项目建设行动中，主动指导帮助联系区县加快推进在建项目、投达产项目、落地项目、智能化改造项目建设，并实行动态管理、挂单推进，较好地推进一批重点项目加快建设。全年联系服务150个重点项目建设，完成工业投资347亿元，完成年度目标的110%，其中新开工项目37个、在建项目123个，市级重点项目89个、占全市重点项目的51.4%。
联动招商引资行动中，主动加强与各区县的联动协作，联动做好项目策划、投资考察、论证把关，力争推荐一批有效信息、对接一批投资项目、达成一批投资意向、促成一批项目签约。2019年，全市累计签约引进工业项目873个、协议投资5685亿元，比去年同期分别增长8.9%和12.0%，其中包括由市经信委帮助区县签约引进的工业项目82个，协议引资1167亿元。
“全覆盖”对口服务全市所有区县
“过去一年，我们还通过加强制度建设，逐步完善了‘三服务’的长效工作机制。”重庆市经信委相关负责人介绍，这些长效机制包括对口联系机制、问题办理机制、定期通报机制、市区联动机制和考核评价机制等。
2019年，重庆市经信委根据机构改革的实际，进一步调整优化对口联系区县工作机制，按照一名委领导带队联系6至7个区县、一个处室牵头联系1至2个区县原则，全委7名委领导带领28个机关处室对口联系38个区县和两江新区、万盛经开区，实现对口联系区县全覆盖。联系区县责任处室每季度至少一次深入联系区县开展调研走访，主动深入了解联系区县工业发展、项目建设、企业生产情况，研究解决实际问题。
为让“三服务”见实效，重庆市经信委还将其作为一项单独考核内容，并完善了相关考核评价机制，对联系区县责任处室目标任务、深入基层调研、问题收集办理、服务对象满意等情况进行客观评价，将服务成效纳入机关处室年度考核范畴，实行加减分制度，并加强考评结果运用，以进一步调动和激发开展“三服务”专项行动的积极性、主动性和创造性。
上游新闻·重庆晨报记者 刘翰书
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