重庆市车险服务质量“成绩单”公布

      12日当天,保监局公布了相关公司的评定等级。本次测评采用计分制,总分为100分,由查勘现场模拟测试、理赔中心测试、公司理赔测试、指标评价测试构成。评分高于85分(含)为A类,70分(含)到85分为B类,70分以下为C类。

      获评A类的公司有人保财险、太保产险、中华联合、富邦产险。太保产险、富邦产险连续2年被评为A类。人保财险、中华联合从B类上升为A类,其中人保财险86分居行业第一。华安产险、信达产险、华泰产险、安邦产险得分,分别较2013年提高26.05、16.7、16.65、12.37分,从C类上升到B类。

      C类公司有都邦产险、太平产险、永诚产险、民安产险、永安产险、渤海产险。渤海产险、永安产险、太平产险连续2年被评为C类。民安产险、都邦产险、永诚产险均从B类下降为C类,其中民安产险得分下滑幅度最大,较2013年下降16.95分。

      测评结果显示,重庆全行业车险理赔服务质量同比改善。

      市保监局相关人士表示,对于测评中反映出的问题和不足,有关部门将督促各保险公司切实加以改进,进一步加强理赔服务能力建设,不断完善理赔服务功能,提高理赔服务质量和效率,为实现“保险让生活更美好”的愿景不懈努力。