重庆市通信管理局 召开全市“携号转网”服务工作部署会

    3月5日，工信部召开了“携号转网”服务全国监管电视电话会议。会后，重庆市通信管理局立即召开了有各基础电信企业主要负责人和分管副总参加的重庆市“携号转网”服务工作部署会，结合重庆实际工作，对工信部安排的工作进行再部署、再落实。
    会议指出，在全国推行“携号转网”服务是党中央、国务院2019年给通信行业交办的重要工作任务，是利国惠民的好事。重庆市通信行业花了大量的人力物力和资金来保障完成这项任务，我们要把好事办好，让人民群众满意，向党中央、国务院交出满意的答卷。重庆市自2019年11月10日“携号转网”服务试运行以来，已有6.35万个手机号码成功携转，“携号转网”服务工作整体平稳并取得一定成效。但是“携号转网”服务质量还需进一步提升。重庆市通信管理局近期组织对“携号转网”服务的暗访检查中也发现一些问题。
    重庆市通信管理局蔡立志局长在讲话中指出，之所以还存在问题，根本原因是思想认识不够，全行业必须进一步统一思想，提高站位，压实责任。蔡局长对“携号转网”下一步工作提出了三点要求：一是进一步认清当前形势，提高政治站位，充分认识提高“携号转网”服务质量的重要性和迫切性；二是聚焦存在的问题，举一反三，切实抓好落实整改。三是层层压实责任，严格执法监管。重庆市基础电信企业市公司要健全“携号转网”服务的监督检查、考核问责机制，对投诉较多的区县分公司，要重点监督检查，把“携号转网”服务问题抓早、抓小、抓实。重庆市通信管理局也将进一步按照工信部的要求，加大监管力度，按照“携号转网”服务坚持“抓重点、重点抓”的工作思路，聚焦用户投申投诉这个重点，进一步强化约谈、通报、处罚三级考核问责机制，对投诉量排名靠前的公司予以约谈或通报。抓典型违规案例，对越过红线、触碰高压线的问题，一经核实，严肃处理。对暗访发现的问题进一步核实，对按照相关规定进行处理。
    会议由重庆市通信管理局胥红副局长主持。