重庆市通信管理局局长蔡立志调研中移铁通重庆分公司

      10月20日，市通信管理局党组书记、局长蔡立志带领管局信息通信管理处、通信发展处一行到中移铁通重庆分公司进行调研。
      蔡立志听取了重庆铁通固话业务整体迁移至重庆移动网络专项工作汇报，对重庆移动和铁通双方前期工作给予了充分肯定，对重庆铁通成立以来为重庆通信行业发展做出的贡献给予了高度好评。
      针对固话业务迁移工作，蔡立志要求重庆移动和重庆铁通要立足于全面服务好用户，扎实抓好业务迁移工作：一是要讲政治，要积极贯彻落实党的十九大精神，用十九大精神武装头脑，严肃认真对待业务迁移过程中涉及民生的各类问题，避免大面积网络中断，杜绝用户群体上访事件发生；二是要细化迁移方案，完善应急预案和客户投诉处理机制，树立“用户至上”的工作理念，切实加强组织领导，坚持责任到人，细化到每一个工作岗位。要建立落实月度汇报工作制度，对于迁移进度、工作进程中存在的困难和针对问题制定的解决措施要按月向管局汇报，确保信息畅通；三是铁通正处于转型发展的关键时期，正在向着网络维护和工程建设转型，要坚持快转型、转好型，不断克服自身短板，不断增强服务通信行业的支撑能力。
      重庆移动艾忠民副总经理及市场部门主管、重庆铁通领导班子成员及相关职能部门人员陪同参加调研。