重庆引导文明旅游：细节创新 成就美行美景

　　暑假是一年中旅游最火的时期。暑假期间，很多家长会带上孩子走出家门，去看看外面的世界。怎样让正处于行为养成期的孩子，借助暑期旅行，学会文明礼仪规范?重庆市委宣传部、市文明办、市旅游局创新推广文明旅游标志、签名承诺文明旅游、扫描文明旅游二维码、唱出《文明旅游歌》、刺绣文明旅游作品、招募万名文明旅游志愿者、设立文明旅游讲堂等七种方式，加大对亲子、家庭国内游、市内游、岀境游的文明旅游引导力度，让重庆的大人小孩一起做谦恭有礼的中国人。

　 　将“礼”字印在帽上、穿在身上、贴在箱子上

　　用文明细节创新 成就美行美景

　　现在，我们已经进入了一个大旅游时代：“世界那么大，我想去看看”，开始成为许多人向往的生活方式;以一次说走就走的旅行，去探索未知、发现世界，也开始成为不少人对待生活的态度;更不要说每年暑期，许多家庭都会带上孩子四处旅行，品自然之美，赏风土人情，用“行万里路”来充盈未来人生……正是因为旅行开始成为人们不可或缺的重要生活方式，成为家庭培养教育孩子的重要手段，我们才更有必要在旅行中追寻文明的足迹，探寻文明旅游的意义，从文明的细节入手，让每个旅途中的人都能时时体悟到崇礼重德的传统，感受文明的力量，让旅游文明成为一种社会风尚。

　　追寻文明，践行文明，离不开每个人的身体力行。但公共文明又从来不只是个体的事，它需要公共引导与倡议，离不开公共部门管理细节的智慧。

　　显然，在暑期旅游热潮到来之际，重庆制作使用文明旅游志愿行动标志来倡导旅游文明，组建导游、游客、观察员等志愿者队伍，邀请市民在旅行中规范自身言行，以文明旅游大签名获文明礼帽、扫“文明出游”二维码送矿泉水、木叶吹奏鞭挞不文明行为等多种形式，来倡导旅游文明，其实就是用一种文明细节管理上的创新，来让文明旅游的内涵更为丰富沉厚，让文明旅游的理念更深入人心。正是因为有了这些公共管理在细节上的创新与用心，一个地方才展现出了文明的风貌，拥有了文明的底蕴，才能通过一个个有关文明的细节故事，来让公众在游览山水、感受人文的旅途中，真正融入文明的氛围，培育文明的素养，从而给公共文明带去深刻变化。

　　旅行经验早已告诉我们，旅行会让我们从实践者变回观察者，在旅行中真正触动我们的，往往并不是风景，而是人文与文明，是某时某地的人文习俗、文明风貌。现在，重庆以文明细节创新成就美行美景，就是通过让文明成为地方风尚、城市底色，来让旅途中的人们从这种文明生活中寻找坐标，反观自己，规范行为，让旅行自由与行为文明达成一种平衡。追寻文明，践行文明，推动文明，“世界那么大，我想去看看”，我们看到的才会是让人心旷神怡的美行美景。

　　8月10日上午，在巫山县神女景区入口，一堵特殊的文明旅游签名墙吸引了记者的目光，墙上的签名估计有上万个。记者在现场看到，前来观光的游客陆续来到墙边，签名承诺“文明”出行。为了提升大家文明出行的意识，景区推出互动活动，凡签名的家庭成员，每人都会获得一顶文明旅游礼帽和文明旅游宣传箱贴。

　　来自上海奉贤区的游客张萌正好带着孩子到神女景区旅游，她握着孩子的手，母子俩一笔一划认真地在签名墙上写下“文明出行”四个字并署上自己的名字。“重庆把‘礼’字标志印在帽子旗帜上、穿在身上、贴在箱子背包上，也印在了孩子心上。这种方式不是生硬的宣教，很有创意，一方面可以提醒孩子注意文明行为，另一方面，我们家长也可以借机引导孩子去思考文明礼仪!”张萌竖起了大拇指。

　　据悉，重庆文明旅游标志由市委宣传部、市文明办、市旅游局联合发布，标志为一个红色圆圈，圆圈里有一个大大的“礼”字。标志设计者杨瑞榕说，中国是礼仪之邦，文明礼仪源远流长。“礼”字左边的偏旁部首，好似一个彬彬有礼的人;右边的样式好似一个装满丰收谷物的容器，代表重庆人豪爽好客的个性，献上最好的美食美酒，款待四方宾客。

　　目前，我市已设计制作了文明旅游礼帽、礼旗、礼衫、礼箱，暑假在全市145个3A以上景区全面推广。同时，全市景区面向百万亲子游团队，在每个景区入口都布置了文明旅游签名墙;全市各大景区景点还有文明旅游标志二维码，游客扫一扫，即可弹出文明旅游小提示及当地景区风土民情、风俗礼节等;在部分景区，凡扫描二维码的游客，还能获赠矿泉水等小礼品。

　 　木叶吹奏、苗家刺绣

　　非遗文化与文明旅游完美融合

　　“五湖四海是一家，有缘相聚走天涯。相互说事打电话，轻言细语不喧哗……”8月13日，在酉阳县桃花源景区，一曲悠扬的《文明旅游歌》伴着土家族木叶吹奏，吸引了许多游客驻足细听。一曲奏罢，游客们仍不过瘾，大声鼓掌，要求表演者再来一次。

　　“我们要用木叶吹奏和歌声，歌唱文明，鞭挞陋习。”52岁的张宗应是重庆市级木叶吹奏项目非物质文化遗产传承人。这位土家族民歌手和他的弟子陈小芳用随手摘下的树叶，吹奏着《文明旅游歌》，土家族小姑娘胡思思则用轻灵的歌声应和着。他们告诉记者，《文明旅游歌》改编自上世纪80年代在当地脍炙人口的歌曲《栀子花开》，几名志愿者将“十大不文明旅游行为”写成歌词，在景区里传唱。

　　来自俄罗斯乌拉尔联邦大学的学生游客坦尼娅一边听，一边随着歌声摆动着手臂。她告诉记者，听到这悠扬的歌声，心里总会荡漾起无尽的美好，激励人们与文明同行。

　　在拙园的“苗绣坊”里，非遗“苗绣”的传人龙秀香，以我市新发布的文明旅游标志为范本，用传统苗绣手工艺，一针一线绣出红底金色的“礼”字。

　　龙秀香说，要让珍贵的非物质文化遗产，在一针一线之间，成为文明旅游里最美的那道风景。在她的倡议下，重庆渝东南十大景区的三千绣女也将把文明旅游绣进她们的作品里，既销售了旅游商品，又宣传了文明旅游。

　　 万名志愿者成景区流动风景

　　“这位导游是我们见过的最美导游。”武隆喀斯特公司景区经营管理中心经理陈庆洪，翻出一封上海游客熊祥玉、蒋振康写来的表扬信念道，“让我们敬佩的是，她一边为我们热情地讲解，一边蹲下身将地上的垃圾、烟蒂等捡起来，放进垃圾桶里，用自身的行动，引导游客文明旅游。”

　　被游客写信表扬的这位导游名叫冉娅，是喀斯特公司的一名普通导游，也是一名文明旅游志愿者。据了解，在武隆的旅游景区里，有300余位引导游客文明旅游的志愿者，他们被称为仙女山上的文明“仙子”。

　　在南川金佛山景区，当个别游客顺手把垃圾丢在地上时，经常能看到三五志愿者，默默地把垃圾捡起来放到垃圾桶内。当丢垃圾的游客回头看到志愿者在后面为他们捡垃圾时，也不好意思随手丢垃圾了。

　　在渝北区统景镇印盒村，73岁的周森林担任起义务监督员和调解员，时常到景区提醒游客爱护花草。周森林表示，随着游客素质提高，近几年，攀摘花草的现象越来越少。“更让人欣慰的是，我还经常看到和听到孩子们不时地提醒自己的父母，不要插队、不要拥挤、不要乱扔垃圾。”

　　今年暑期，全市招募万名导游成为文明旅游志愿者，全市所有旅行社、景区都建立了导游志愿服务队，他们在旅行前、旅行中对游客进行文明旅游宣传，引导游客特别是孩子遵守秩序、爱护公物、排队右行、不破坏植被、不肆意喧哗、不乱丢垃圾、不到处涂鸦;同时还鼓励小游客当团队小义工，让孩子养成良好的日常行为习惯。

　 　情景剧、谈感悟

　　景区有了文明旅游讲堂

　　8月13日，在酉阳桃花源景区的一处土家吊脚楼上，来自四面八方的游客认真倾听景区工作人员田景和主持的文明旅游大讲堂。

　　“文明出行就是不随地吐痰、不乱图乱画、不随地丢垃圾。”在分享环节，来自江北区的彭思怡小朋友站起来说，之前爸爸妈妈带她去北京旅游就告诉过她要讲文明、爱卫生。在外旅游时，她会把垃圾装在背包里，到有垃圾箱的地方再丢弃。

　　和彭思怡一样，来自合川区的钟浩瀚小朋友也是一名“文明出行小达人”。钟浩瀚说，乱扔垃圾不对，出去玩的时候看到地上有垃圾应该主动捡起来扔进垃圾桶，这样才会有更好的环境。

　　带着钟浩瀚出门旅游的妈妈何露露表示，孩子这个年龄正是养成良好习惯的阶段，通过文明旅游这面镜子，折射出孩子的文明习惯，提高孩子的自身修养，让文明理念在孩子心中生根发芽，这是旅行中最大的收获，将使孩子终身受益。

　　据了解，今年暑期，重庆的许多景区景点都设立了文明旅游讲堂，把景区景点文化、典故和文明旅游讲解结合起来，特别针对亲子游家庭，用情景剧、讲故事的方式吸引游客参与，效果很好。

　　据不完全统计，今年，我市98个景区的花卉折损率比去年同期下降了32%，每日需要清理的垃圾比往年减少90吨，乱刻乱画等现象明显减少。言行文明、观景有序的旅游氛围，正成为我市各景区一道别样风景。

选稿编辑：陈梅

链接： http://www.cqrb.cn/xinwen/yaowen/2015-08-17/397586_2.html