重庆支援湖北医护日记105|病人说方言听不懂怎么办？来！看“图”说话
3月10日 武汉市 阴
最近，我们的救治工作愈发顺利，但是，仍有一件小事让我头疼不已，那就是沟通问题。
在我们队负责的14病区，大多数患者都是老年人，他们当中很多人都不会讲普通话，他们的方言我们又听不懂，我们讲的，大爷大娘有时也很茫然。我们现在的防护让我们有时候看起来也挺笨重，比个手势，老人家们也不理解，个别老人还不识字。
每次下了班我都在琢磨怎么去和这些患者进行有效沟通呢？我想到了用手势，写字板写字，画画这些办法。在权衡再三后，我决定尝试用画卡通图案来与他们沟通！你别说，效果还挺不错的。
13床的黄婆婆在第一次我给她发药的时候，就发现老人家说的话我听不懂。她听力也不太好，我给她讲糖浆一天三次、一次10毫升，说了好久她还是摇头。最后我只好求助同病室的马阿姨，充当翻译，讲了大半天，效果都不好。第二次，我就带上了我的卡通图片，简单明了，和婆婆沟通的时候，她一看图就明白了。
还有40床张大爷，是一名营养状况很差的患者，舟状腹，特别瘦，医生查房告诉我老爷子要加强营养，要多喝牛奶吃饭。前两天在给爷爷发早餐时，我常常发现他吃得都不好，也不爱跟我们讲话。后来我就拿着我的卡通图片给大爷看，我告诉他：“爷爷，您要多吃一点，身体才会好得快，一会儿我还要来看您吃完没有？”他看我这样认真，还画图来提醒他，露出了孩子般的微笑，或许在这样的“监督”下，张爷爷也能体会到了我们对他的关心吧。
这两天，张爷爷真的会尽量多吃点，也会和我们聊上几句，心情也好了许多！疫情期间，在病区的老人们在医院里没有家人陪伴，心里面其实是很失落的，而我们医护人员是他们的守护者，更应该多给他们一些关怀和温暖！
这段时间从医院里出院的患者也越来越多，好多重症患者也转到普通病区，我们逐渐看到了全面胜利的曙光，希望待到山花烂漫时，这里的所有老人们都能康复，能和我们一起看樱花、一起开怀大笑！
重庆市急救医疗中心神经外科护士 余小琴
上游新闻·重庆晨报记者 宋剑 整理 受访者供图
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