重庆最美社会工作者刘锟：扎根一线13年为患儿健康成长“护航”
△2021年重庆市最美社会工作者刘锟
在平凡的医护工作岗位上坚守13年，作为一名医务社工，她开展的专业服务项目直接服务400余人，她整合社会资源拓展的儿童医疗救助项目帮助了300余名儿童，她组织的志愿服务时长达1.4万多小时，她是重庆医科大学附属儿童医院社工部副主任刘锟。
近日，刘锟被评为2021年重庆市最美社会工作者。
服务对象除了患儿还有家长
从2008年毕业至今，刘锟的岗位经历过多次调整，但始终扎根一线，没有偏离社会服务事业。13年的基层工作中，最初的3年，她专门为儿童群体开展专业社工服务。
2011年，刘锟到重庆医科大学附属儿童医院就职，在行政岗位上的她，专职社工的“身份”也发生了变化。通过灵活转换，她将专业服务与行政工作相结合，坚持服务一线，听取患者诉求，疏导患者情绪，为他们答疑解惑。
2018年，刘锟对于社工服务的坚持得到了回报。医院增设了社工部，她当选为社工部副主任，全面主持开展医务社会工作。
“恢复”社工身份后，她继续用心为患儿、家属、医院职工提供疾病减压、心理支持、治疗陪伴等服务。
“这些孩子以后可能不会记得，有一个社工曾经陪伴过他。在短暂的相处中，只要能够帮助到他们的身心康复，我就已经很满足了。”刘锟说，社工只能陪伴孩子一段时间，但家长却会陪伴他们一生。所以，他们的服务对象除了孩子，还有家长。
“需要帮助孩子的家长缓解照顾患儿生理和心理的疲惫感，为他们进行心理疏导服务，让他们能够更好地照顾孩子。”
整合医疗救助项目两年救助患儿307人
△刘锟在上海儿童医学中心参观学习
“谁来做，做什么，怎么做，刚开始面临一系列问题。”任职之初，为了让社工部尽快走上正轨，刘锟借鉴国内医务社工发展的成功经验，决定从形成医务社会工作管理体系、建立医务社会工作人才队伍、搭建医务社会工作支持体系等三个方面做起。
她指定了《社工部工作职责》和《医务社工岗位职责》，形成了医务社会工作基本管理和服务制度，为医务社会工作有序开展提供保障。
△西南大学学生创新创业实践基地在重医附属儿童医院挂牌
为了建设人才队伍，她组织由医生、护士、行政人员组成的医务社工顾问和助理队伍，并通过与高校合作，共建了“社会工作实习实践基地”，成为重庆医务社工领域人才建设和服务实践的先行者。
为了帮助更多的患儿争取社会救助，她整合爱佑慈善基金会白血病患儿、孤贫儿童多病种医疗救助项目，执行重庆市妇女儿童基金会“爱心体彩•贫困农村留守儿童重大疾病救助金”项目，近2年累计救助患儿307人次，累计救助金额达417.7万元。
上游新闻·重庆晨报记者 冯锐 摄影 李斌
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