重庆机场“可视化”行李提取服务暖人心

本网讯：2018年春运已正式拉开帷幕，重庆机场旅客吞吐量和行李数量逐步攀升。为贯彻落实真情服务的工作理念，实现精细化管理，体现企业诚信服务，近日，重庆机场上线“可视化”行李提取服务，提升旅客出行体验。

“可视化”行李提取服务，就是通过摄像机将工作人员搬运旅客行李的画面实时投放在显示屏幕上，让旅客能够真实的看到自己的行李搬运状态。该服务于1月初开始建设，经过多方协调和实地勘察，目前已实现在T3航站楼国内和国际共11个行李提取转盘安装显示屏，实时显示隔离区内地服人员搬运行李的情景，用实时的行李图像来安抚旅客等待的急切。

据悉，为确保行李分拣区监控显示屏的正常运行，在春运日常保障工作基础上，运维人员新增监控显示屏巡检计划，不仅要求每日对现场的显示屏、后台摄像机播放进行检查，还必须进行实地巡查，及时发现并排除故障，提高旅客春节期间出行体验，保障春运工作有序开展。

接下来，重庆机场将立足真情服务理念，进一步满足旅客需求，提高旅客的满意度，为旅客提供安心、放心的环境，实现重庆机场服务品质化发展。