重庆机场高效保障生鲜急货

本网讯：近日，在重庆机场北区国内货站上演了一场与时间赛跑的真情服务故事。一批约8吨由昆明经陆路运至重庆机场的生鲜急货在货站工作人员的通力合作下顺利保障，转运出港。而这仅仅是重庆机场在全力推进货站服务形象提升，全面提高货邮保障效率过程中的一个缩影。

5月11日下午三点，电话那头，货运代理人董先生焦急的向货站工作人员喊道：“事情很急，本来该四点到达重庆机场的一批生鲜货物因高速公路交通管制不能在航班结载前及时到位了，能不能想想办法，货物如果赶不上今晚的飞机损失就大了。” 而电话这头，工作人员沉着、冷静地响应道：“最晚什么时候到”，“请放心”，“我们立即协调安检和机坪作业部门，并做好收运准备”……不到两分钟的通话，却顿时让整个货站“热闹”了起来。按照服务应急预案，值班经理迅速将急货保障需求通知到出港各队室，同时组织收运、吨控、配货、装卸以及复重等岗位负责人现场制定“绿色通道”保障方案。接到任务后的各队室又立即着手安排人员，准备设备，确认流程。经过反复地沟通，不断地协调，各项准备工作高效、有序的逐一完成。

傍晚六点半，运货的卡车如约的“迟到”了，而此时已超出航班结载二十分钟，离航班计划起飞的时间越来越近。除了抢时间，还是抢时间。这边，早已在货台上守候着的装卸人员立即协助货代公司开始卸货入库，同时收运人员抓紧核对品名、检查包装、制作运输文件并快速完成交接办理。那边，隔离区内吨控人员分配舱位，制作舱单一气呵成。配货人员指挥装卸和驾驶人员迅速完成堆码、打板、挂网和复重……时间一分一秒的在过，而卡车里积压的货物却一件一件的在少。不到一个半小时，近八吨的货物已经整齐地收纳在了货物平板上，并安全地拉向机位，装舱出港。晚上八点，货站渐渐恢复到了往常的平静中。货运代理人董先生握住工作人员的手连声道谢，并于次日转来一封感谢信向所有参与保障的重庆机场地服公司货站工作人员致以谢意。