重庆电力物资公司：开展礼仪培训 强化服务意识

中新重庆网9月18日电 （通讯员 薛欢）9月18日，重庆电力物资公司组织中层干部、后备干部及部分员工，邀请国学礼仪专家开展国学礼仪培训，进一步提高员工礼仪知识，提升服务礼仪修养、提高服务品质，营造企业良好氛围。

培训课上，专家通过讲解大量案例与实际操作，全面讲解仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，还讲解了服务流程精简化和规范化、如何做好服务中的沟通等内容，并配以生动的案例徐徐展开，同时组织参培员工现场练习，通过现场问答的方式与参训人员积极互动，分组进行员工模拟，培训氛围活跃、形式多样。其中一位职工认为，以前不曾想过礼仪会有这么多的讲究，不经老师讲解，还不知道礼仪在工作中的重要作用，培训中学到的知识在生活中也同样实用，应将这些礼仪知识内化于心，外化于行。

通过礼仪专项学习培训，参培员工对文明服务都有了更深刻的认识，大家纷纷表示，在日常工作中要时刻树立细节意识，加强礼仪观念，时时处处讲究礼仪，注重工作细节，把礼仪知识融入到工作和生活中，要从自己做起，从小事做起，寓文明礼仪于工作生活之中，率先垂范，言传身教，做文明礼仪的规范者、传播者和引导者，树立公司的良好形象。