重庆综合治理“脏乱差”城市环境大变样
“小区环境好比一个人，只要全身上下干净整洁，气质就出来了。”这是最近一段时间来，江北区华新街街道大兴社区居民周承碧对环境变化的感受。
2014年，大兴社区还是违章建筑密布、垃圾堆积如山。自从去年该片区开展市容环境综合整治后，不仅违章搭建和垃圾乱倒现象得到遏制，道路、化粪池等设施也进行了改造。短短几个月时间，这个建于上世纪五六十年代的老旧社区就旧貌换新颜。
“社区变靓，我们这里的房租原来是700元/月，现在涨到了900元/月。”周承碧开心地说。
为改善城市人居环境、助推美丽山水城市建设，我市自2014年10月启动了深化主城区市容环境综合整治行动，市委、市政府对此给予高度重视。许多地方像大兴社区一样实施了“大扫除”，主城区环境大改善、秩序大改观、形象大提升。这样的城市新气象，不仅让更多市民感受到幸福，也推动着市民素质进一步提升。
综合整治一年多，市容环境改头换面
市容环境不仅关乎城市形象，也关系群众的生活质量，体现城市管理水平。
主城区市容环境综合整治行动启动以来，市市政委会同有关部门、主城各区，以背街小巷、城乡结合部、交叉地带和医院、学校、农贸市场周边为重点，大力整治群众反映强烈的城市管理薄弱环节和突出问题。
渝中区建立分片包干、督导联系和动态监控制度；大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、渝北区等建立市容环境综合整治监督考核责任机制；北部新区管委会主要领导担任市容监督员，现场暗访……市级和各区相关部门按照各自职能和任务分工，加强行业管理和指导，形成上下联动、各方互动、齐抓共管的工作格局，推动市容环境改头换面。
经过一年多努力，主城“脏乱差”现象明显减少，整治行动初显成效——
街面秩序管控更加得力。主城各区开展创建“占道经营规范管理摊区”行动，渝中区较场口夜市、沙坪坝区双碑夜市等一批摊区成功创建市级创业型夜市街区。去年，各区共劝离“卡娃”53862人次，清除（涂抹）城市“牛皮癣”48.3万处；整治建筑工地2101个，规范渣土运输车辆1992台（次）。
环境卫生得到较大改善。去年，市政部门实施主城区主次干道环卫作业精细化、规范化管理，推进背街小巷、居民社区及城乡结合部全覆盖，全年治理卫生死角74313处、暴露垃圾3.9万吨；对重点道路和区域实行无缝衔接作业，做到道路、绿化、附属设施见本色。全年道路冲洗用水690万吨，比上年增长14%。
市政设施得到有效维护。去年，主城区不仅整治道路坑凼、破损、不平车行道135.36万平方米、人行道102.49万平方米，还新建、改造、维修排水管网264公里，疏浚排水管网3877公里；新改建路灯14267盏，惠及242个社区约117.17万居民。
立面空间得到有力整治。去年，各区拆除违规户外广告17885块、拆除整治违规店招7109块、整治违规工地围墙广告7026处。
民生实事稳步推进，市民纷纷点赞
吕尧是一名来渝读书的外地人，在重庆待了6年多。谈及对重庆的最初印象，他说：“重庆山美水美、出行便利，但有件小事却影响我的心情——上街时内急很难找到厕所，急得像热锅上的蚂蚁。”
如今，吕尧的尴尬不复存在。他所居住的渝北区，很多公交车站旁都新修了公厕，许多地段的社会单位厕所也对外开放。
市市政委人士介绍，2013年市委、市政府把解决老百姓“如厕难”列为重点民生实事3年滚动实施计划，提出建设362座公厕工作目标。截至去年底，主城共建设公厕421座，超额完成目标任务。
背街小巷环境整治也让许多居民为之“点赞”。
“市容环境综合整治，帮助我们解决了生活中的‘老大难’问题。”家住巴南区鱼洞街道乌洋街社区的温先生说，他所在的社区道路过去坑坑洼洼，雨天出门一直是片区居民的烦心事。为此，鱼洞街道去年为该社区新建雨水口24座、雨水井19座，新挖排水沟20米，更换井盖57座。如今的乌洋街社区，已成为全市背街小巷综合整治的一个亮点。
据了解，2015年，市委、市政府将背街小巷环境整治列入重点民生实事两年滚动实施计划，截至当年底，主城各区共完成199条背街小巷、155个老旧社区整治及68个农贸市场、36所学校、14个医院周边环境整治，超额完成年度背街小巷整治目标任务。九龙坡区石桥铺街道对达飞苑片区进行综合整治，使该地人车争道和“脏乱差”现象有效改观。
动员群众参与，探索城市治理新机制
家在沙坪坝区大学城的刘秋玲大妈很惊讶，前不久她在买菜途中看到路上有堆垃圾，随手拍了张照片发到“沙区全民城管在线”微信号上。“没想到，我买菜回来，发现垃圾就已被清理干净了。”
“沙区全民城管在线”微信号是沙区为方便市民与管理部门互动，反映、解决沙区城市管理问题而打造的公众服务平台，自2014年开通以来，每月平均接办投诉问题超过800件。
去年4月起，渝中区两路口街道在中山二路社区、国际村社区试点社区环境卫生NGO（非政府非盈利性组织）管理模式。在中山二路社区，NGO组织阳光物业服务中心将物业管理和社区志愿服务结合起来。该中心管理的项目细化到护栏、走道灰尘和蜘蛛网、花草树木病虫害以及井盖、路面有无积水等，居民打个电话5分钟就有人上门服务。社区居民在缴纳费用不变的情况下，享受的服务质量和效率大为提升。
专业机构民意调查显示，2015年主城区市民对城市管理综合满意度平均得分为89.07，同比提高10.4%。可以预见的是，随着深化主城区市容环境综合整治行动的继续推进，更多群众将得到实惠，我们的城市也将焕发更加迷人的魅力！