重庆首个 网上政务超市上线

重庆晨报讯 记者 刘波 在江北区网上办事，只需上一个网就能搞定。昨日，重庆晨报记者从江北区政府获悉，该区推出了网上“政务超市”，“政务超市”提供的服务事项包括600多项行政审批事项、100多项公共服务事项。

这也是重庆首个网上“政务超市”。

效率第一

整合了36个部门街镇的职能

以前江北区的职能部门都有各自的“网上办事大厅”，市民办不同的事，需要登录相应的“网上办事大厅”办理。

这样的弊端在于，市民办事首先需要了解归谁管，再查找相应的部门网站，然后登录办理。

而“政务超市”依托的平台就是江北区政府网站（www.cqjb.gov.cn）。该网站整合了江北区36个部门、街镇的职能，市民只需登录这个网站，根据自己所需，在里面选择所办事项。

江北区区委常委、区政府常务副区长高洪波介绍说，网站整合统一了网站技术平台、网页风格设计、对外唯一域名。“市民只需记住一个网站，网上所办事项就可搞定。”

据介绍，目前“政务超市”整合提供的服务有600多项行政审批事项、100多项公共服务事项。下一步，更多需要网上申办的事项将整合进该超市，高洪波说。

服务第一

市民办事满意与否都可以打分

市民进入“超市”，办事流程也很简单：首先在江北区政府网登记注册，通过实名认证，一旦有需要，只要有电脑有网络就可办理相关事项。

市民进入超市选购商品，不满意可投诉。进入“政务超市”办事，不满意也可反映。

据介绍，办件的进度，由谁在办，市民都可以在网上查到。

高洪波说，为了方便市民，审批人员的电话甚至都显示在进度查询表中。市民有疑问，可随时拨打电话进行咨询。

如果市民对服务质量、服务效率和服务态度不满意，还可以网上打分。“以网上办事倒逼行政流程再造，推动行政审批改革。”高洪波说。