双河口镇坚持“三零”标准提升便民体系服务质量

08.05.2015 08:25

一是服务零死角。设立导引咨询台，添置休息座椅，为群众提供政策咨询、办事导引、来访接待等服务。推行文明用语、倡导微笑服务。设立9个办事窗口，为群众提供“一站式”办结服务。二是办事零推诿。完善办事流程，公开办事程序，减少审批环节，变串联办公为并联办公。同时精简20余项业务流程，减少行政审批办理时间，在8个村、社区便民服务窗口执行一次性告知制度，缩短办事周期。三是工作零差错。推行“日清月结”工作办法，窗口每天核对代办资料情况，及时纠错补救，每月汇总公示群众办理事项。制定服务窗口奖惩办法，每月开展“服务窗口”评议，群众满意度达98％以上。

本文来源: 重庆市巴南区人民政府网站

08.05.2015 08:25

重庆南川：小小蓝莓果甜蜜大产业

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