隔着箱门就是拿不到！为拿快递她跑了1.2公里

今年“双11”前，网拍买家们可要多长点心眼哟，自己拍下的宝贝一定要记着收，如果不幸遇到下面这些奇葩遭遇，那就只有一个“痛”字了。

快递在保管箱内却提示“被取走”

家住大竹林小区的胡琴最近有点郁闷，为了取个包裹，她到速递易三次，来回跑了1200米，但次次都没成功，最后还是只能让快递员取出。

近日，忙碌的胡琴接到这样一条短信：【速递易】请凭『CMH3WS』到✕✕区车库入口外右侧A04取快件。当晚7点半，胡琴走到速递箱输入提取码后，系统提示的是“您的快件已取走”。

经联系，快递员告知胡琴，快件肯定还在箱子里，稍后再发送验证码。晚上10点左右，胡琴再次输入了新的验证码，可系统依然提示“快件已取走”。

第二天，另一个值班快递员告诉胡琴，她的快件应该是在A03号箱子里，不过，几条验证码一致显示胡琴的快件在“A04号箱”。究竟是A03还是A04？胡琴也一头雾水，但结果就是她仍然没取到包裹。

“往返三次跑了1200米，这都超过最后一公里了，就被掐死在一条验证码上。”胡琴说，没有办法，最后只能打电话给快递员要求当面取货，这才拿到了自己的包裹。

很多市民或许并不知道，快递包裹在一个箱子里放置太久还要产生延时费。

物管代收后没提示，水果烂了

与胡琴的“被取走”不同，曾家岩的宋鑫的遭遇或许只有用“自认倒霉”来形容了。

“我们门口那里有块小黑板，平时快递员放下包裹后，物管就会把门牌号写上去。结果这次物管人员忘了写我的门牌号，我买的水果都放烂了。”宋鑫说，前几天她在网上购买了新鲜的猕猴桃，食品类包裹通常三天就能寄到，但这次直到第五天都还没有收到，上网联系卖家查询才知道，包裹早就到了。但宋鑫表示，自己根本没有接到快递员的任何电话。

宋鑫赶到物管处时，发现地板上堆满了包裹，翻了几遍，终于找到了自己的，不过包裹中的水果都烂了。随后，宋鑫赶紧给快递员打电话，对方的回复是：“我把货物放下后，还在登记簿上写了信息的哟。”于是，宋鑫又询问物管工作人员，对方的答复是：“忘了！”物管一片好心帮业主代收包裹，难道烂了还找他赔吗？宋鑫真是有苦说不出。

宝贝没见着却被签收了

比起胡琴、宋鑫，爱网拍的何梦和林丽更是只有吐血的份。

何梦是渝北区人，前不久，她在网上购买了小米手机，寄到后，由于家里没人，于是她就让快递员放在了物管那里。没想到等何梦下班回去取件时，发现包裹竟然不翼而飞。通过查询物管的快递登记表发现，那个包裹是被人冒名签字拿走的，而物管也拒绝赔偿。

而林丽遭遇的则是“号码错了”。“我就说怎么微信回复总是您没有快件嘛，结果是快递员把号码整错了。”林丽告诉记者，当时她站在快递柜旁简直是一筹莫展，最后只得给快递公司打电话，这才发现是快递员录入号码时把她的手机尾数写错了。而且，当林丽开箱后才发现商品的袋子已经破损，购买的麦片都渗漏出来了。上网找卖家退货，但卖家却说林丽一天前已经签收该件，当时并没有提出商品损坏的问题。

自己收，物管收，箱子收，代收点收……为了收个包裹，网购一族们使尽浑身解数，不过这些方式各有利弊，让人感慨为什么没有一劳永逸的办法呢？

■收发新规

今年双11有7.66亿个快递收发 收发都要记得带好手机身份证

快递收发，那是行业诟病最多的一个环节。昨日，市邮政管理局召开了“2015年旺季快递服务保障动员会”，初步预计，今年“双11”期间，全行业处理邮件（快件）业务量将超过7.66亿件，这比去年增长了近一半。市邮政管理局还预计，重庆地区“双11”开始一周内，处理的邮件（快件）业务量将超过2200万件，“双11”期间日处理量预计将突破220万件，是今年以来日常处理量的1.5倍。这么大的收发量，各位买家只有自己盯紧点了。

另外需要提醒的是，从11月1日起，快递实名制将正式实施。对于批量寄送的电商等客户，需要和快递企业签订安全协议。而市民寄件，快递员首先需要验证寄件人的手机号码，同时还要将寄件人姓名和身份证明（包括身份证、护照、军官证等）比对。市邮政管理局会推广电子面单以及可以当场验证身份证件的手持终端设备。

除了身份核对，快递员还将对收寄物品先验视，后封箱。市民寄送快递的时候，还需要在面单上填写清楚所寄物品的种类。如果在后期过机安检时发现物品和填写的单据不一致，在调查掌握证据后，会对相关人员进行处罚。

本报记者 王秋思 刘笑嫣