除夕当天长途汽车站售票员 只需10秒就能出张车票

2月15日，除夕。南岸四公里枢纽站迎来春节前最后一拨客流。

早上7点，售票员周勤已到岗。由于上午客流较多，周勤的售票一直没有间断，她耐心地为前来咨询的乘客解答，两个多小时过去了，没来得及喝上一口水。

今年是周勤服务春运售票工作的第15个年头。“目前正是节前出行高峰，售票量大，要是喝水多了就得跑厕所，累及乘客久等。”周勤说，每天她要售出约3000张车票，每卖一张票前，她都会询问乘客去处、报票价，还要回答乘客提问，嘴巴几乎没歇过。

周勤说，她最早是在菜园坝汽车站售票，由于那时才参加工作对业务不熟练，卖票所花时间较多。而现在，通过平时留心学习和工作积累，她已记下了前往市内各区县和周边省市各条班线的运行里程、票价、线路代号，每次只需10秒就能出票。

“乘长途车返家的多是外出务工人员，平时难得回家，为他们提供更好的服务是我们应该做的。”周勤说，在工作中，面对乘客的难题，她都会尽力给予帮助。比如，帮外出务工乘客垫钱买票这事，周勤已记不起有过多少次。她说，遇到有乘客票钱差得少的，她往往主动垫付，如果差得太多，她会向车站上报，向站方争取半价优惠。

连续多年来的春运，特别是农历大年三十和初一，周勤都坚守在售票岗位上，不能及时与家人团聚，家人只能按照她的工作时间表来安排团年饭时间。

今年除夕，周勤要在晚上8点后才能下班。她说，能给乘客递上回家车票，让他们顺利归家，她觉得很值。