火车意外险来了 成人3元最高赔33万 不强制乘客购买

　　网络购票提交购买车票的信息后，右下角出现了一排“购买乘意险，旅行更舒心”的字样。 截屏图

　　昨日，快递公司工作人员在登记寄件人的名字及身份证号码。 新华社 图

　　■新闻背景

　　乘客意外险

　　再次回归

　　据了解,2013年1月1日以前,铁路部门依据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》,在出售车票时强制性将“意外伤害强制保险费”含入票价,保险费的收取按照基本票价的2％计算。

　　2013年1月1日,《铁路旅客意外伤害强制保险条例》被正式废除。直到2015年11月1日,中国铁路总公司推出铁路旅客人身意外伤害保险业务,此次用自愿购买的方式,此举也终于填补了铁路旅程中人身安全保险经济保障出现的空缺。

　　快递实名制

　　初衷有两点

　　资深业内人士指出，实名制的初衷有两点，一是震慑犯罪分子，将违禁物品拒之门外，二是在发现问题后便于追责。应要求快递企业在快递点配置监控设备，还有毒品、危险物品探测设备和身份证识别仪器。这样就可快速有效履行检验程序，也可根据监控追查涉事者。同时，对在一定期限内不违规的大宗客户，应授予豁免权。

　　A

　　火车意外险来了！

　　成人3元最高赔33万

　　不强制乘客购买

　　日前，中国铁路总公司宣布，经向中国保监会备案，自2015年11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务（以下简称铁路乘意险），旅客可自愿投保。成人保费3元，儿童保费1元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。铁路部门表示，现阶段“乘意险”只能在网络购票中购买，11月6日起可在车站窗口购买。

　　购买火车票时自愿购买

　　据了解，铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。

　　发生事故直接现场受理

　　保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。铁路总公司表示，这次铁路推出乘意险服务，是为了适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务。

　　记者体验

　　网购成功到火车站窗口取保险发票

　　昨日下午，记者登录12306网站，购买了一张11月3日重庆到成都的D5101次动车组车票，在提交购买车票的信息后，右下角出现了一排“购买乘意险，旅行更舒心”的字样。旅客阅读保险协议内容后，可选择购买，成人保费3元，儿童1元。购买成功后，可以到火车站窗口取保险证明发票，目前，尚不能在自助取票机上取保险单。

　　随后，记者来到龙头寺火车站售票窗口，工作人员表示暂时不能购买“乘意险”。记者拨打了12306客服电话，铁路客服人员表示，11月1日铁路“乘意险”率先在网络购票中推出，车站购买保险预计要等到11月6日。据火车站相关负责人介绍，今天车站将张贴出有关出售“乘意险”公告，网购“乘意险”的旅客可以到车站窗口取保险单凭证，车站暂时不发售“乘意险”。

　　B

　　快递你实名了吗？

　　实施首日仍有人违规

　　邮政将严查违规企业

　　昨天是快递实名收寄制正式实施的第一天，记者调查暗访获悉，我市总体执行情况良好，但也有一些快递企业收寄点并没有认真执行该规定。对此，重庆市邮政管理局有关负责人表示，将严肃查处快递企业违规行为，依法进行行政处罚。

　　造成事故将依法处罚

　　一家快递企业相关负责人告诉记者，10月29日我市召开了旺季快递服务保障动员会，要求各个网点、快递员在收寄包裹时，应严格核实寄件人的真实身份和电话号码。可能是由于时间太短，还没有传达到最基层的收寄员，也可能有市场竞争的因素，实名制增加了一线业务员的操作流程，会增加时间成本，还有担心客户方面的反感，因此执行不力。

　　“快递实名收寄制必须严格执行。”昨天，重庆市邮政管理局市场监管处邓坚处长表示，近日，市邮政管理局以及派出机构正在全市进行巡回检查，其中情节轻微的行为将予以警告，如果造成较大安全隐患和事故的，将依法进行行政处罚。

　　呼吁出台细则保护隐私

　　也有快递企业反映，快递实名收寄制现在还没有出台实施细则，对于签约用户以外的社会寄递人，难以把控。另外，一旦要求快递企业登记所有的寄件人身份信息，这些信息收集之后，由谁来保护寄件人的隐私信息，也需要早日出台相应的实施细则来规范。

　　记者体验

　　一些快递点未认真执行

　　我市目前没有要求将寄件人身份信息写在快递单上，而是由快递员查验寄件人身份信息。

　　记者在昨天的暗访调查中发现，多数快递公司收寄网点执行较好。也有一些快递企业收寄网点没有执行，如在石桥铺相邻的两家快递公司收寄点，记者分别寄出了两个同城快件，收寄员并没有要求记者出示身份证件以进行比对，查看记者寄发的物品确为文件后，让记者自己填写姓名和联系方式，即收款开票进行收寄,也没有拨打记者的联系方式进行核实。

　　在沙坪坝大学城一家快递收寄点，记者尝试往湖北武汉邮寄了一个包裹，实际上操作流程跟以前没有什么区别，收寄员没有看身份证，也没有看填的信息是否真实。当记者问是否需要身份证时，收寄员表示，只要写真名就好，但对于寄往新疆、西藏、北京等地区的快件则必须要查验身份证。