3000多个骨灰盒家属失联拖欠管理费 这家殡仪馆很苦恼

　　石桥铺殡仪馆是主城清明最大的祭祀之地。清明节期间，这里从早上就开始人头攒动，人们来到专门存放骨灰的千秋堂祭拜亲人。

　　不过，这里也有一些被遗忘的“角落”——3000个骨灰盒“无人问津”，而且已经拖欠管理费多年。

　　“不仅多年不见亲人前来祭拜，电话早已打不通，寄出去的通知信件查无地址。”殡仪馆有关负责人说，无主骨灰盒越来越多，如何处理成为极为棘手的事。

　　 无人续费的骨灰盒

　　 最久的已存放30年

　　石桥铺殡仪馆的千秋堂，是重庆最大的骨灰盒暂时存放地。很多家庭中有老人去世，在馆内火化后，就把骨灰盒存放在千秋堂，选好了墓地才带走安葬。目前，这里存放了1.3万多个骨灰盒。

　　“最久的已经存放了30年。”千秋堂工作人员说，这里寄存的骨灰盒，已有3000多个无人续费，其中不少已经超过了10年。今年元旦后，馆里开始不停地寄出通知信件，恳请家属们前来办理管理手续。

　　不过，很多都联系不上了。“电话打过去，尽是忙音，或者电话号码已经不存在。”这名工作人员向记者展示了一封“查无地址”的退信，这是她今年负责这项工作以来收到的第203封退信。

　　 无主骨灰盒怎样处理？

　　 原则上10年内不处理

　　“不少人将骨灰盒存放进来时交了几年的管理费，之后就再也没有出现过。”她在现场随便指了几处，都是无人问津的骨灰盒。

　　为何如此众多的骨灰盒被家人“遗忘”在殡仪馆？石桥铺殡仪馆有关负责人分析，可能主要有以下4个原因：有的亲属交几年寄存费就不管了；有的是亲属去了外地或出国，地址和电话变更；有的是时间太久，变成隔代或者旁系亲属；有的是下一代也去世了。

　　“无主”骨灰应该怎样处理？据了解，骨灰寄存在法律上形成寄存人与保管人之间的保管合同法律关系，寄存人应按照合同约定及时足额缴纳寄存相关费用，殡仪馆一方负有妥善保管骨灰的义务，若寄存人到期不缴纳寄存费即构成违约，殡仪馆有权根据保管合同的约定自行处理骨灰。

　　“不只是我们这里，主城其他殡仪馆也有不少类似的情况。”该负责人说，按照业内常规，长时间联系不上家属，一般要选择深埋。“不过，考虑到亲人的感情，没有超过10年的，我们还是继续存放。”

　　提醒：市民一旦在殡仪馆或墓园寄存了亲人骨灰，就应与殡仪馆或墓园签订骨灰盒寄存合同，留下真实姓名、地址和联系方式等。如出现变更应及时通知殡仪馆或墓园，确保管理人员方便联系。