进厂修车猫腻多 4S店维修也耍手脚

昨日，来自市交通行政执法总队直属支队的消息称，去年该队受理的出租车有效投诉中，主要涉及绕道、拒载、不执行国家出租汽车客运服务规范标准、不按计费标准收费等违法行为。

投诉出租车

绕道拒载最严重

从对出租车的投诉来看，投诉时段主要集中在下午3时至5时左右，夜间9-10时左右。

投诉原因主要有以下几种：驾驶员未征得乘客同意，擅自依照自己的习惯路线行驶；新驾驶员不熟知路况；乘客同意改道，但驾驶员选择的线路不合理；驾驶员以交班或加气为由拒载；驾驶员漫天要价、不使用计价器等。

对策：打96096咨询。执法人员表示，如果发现驾驶员绕道，可拨打96096咨询；如果驾驶员明目张胆拒载，则可以直接投诉。

投诉驾校

不安排学员考试居首

在涉及驾校培训方面的违法案件，主要是驾校不安排学员上车培训；驾校乱收费，如收取交通费和各种名目补考费；学时弄虚作假、不打卡、未落实学时，就安排学员参加考试，导致学员多次考不过而产生各种费用；教练员变相索取学员好处、教练员教学态度粗暴等。

对策：直属支队提醒机动车驾驶学员，签订合同前要甄别对方信息，选择有资质的驾培机构，并向驾校方核实工作人员信息，避免上当受骗。

修车猫腻多

花了几千元什么都没修

在机动车维修执法中，主要违规违法行为有无证经营，机动车维修经营者超核定范围维修机动车，机动车维修经营者不建立车辆二级维护、总成修理、整车维修记录档案和机动车维修经营者不向维修竣工出厂的车辆出具维修合格证。

其中，未经许可擅自从事机动车维修经营违规案件近五成。

执法人员在通报时介绍，去年7月，一位车主花了几千块钱在4S店修车，结果意外发现列举出来的维修项目，竟然一个都没动。经投诉，这家4S店被执法人员处罚。

对策：直属支队提醒，若发现汽车维修服务的违规违法行为，一定要留存证据，并请及时拨打96096投诉。

春运治黑车

交通行政执法总队直属支队表示，春运期间，我市重点对机场、火车站、客运站场、商圈和客货运码头开展非法营运专项整治，开展“2015净窗”行动，集中整治出租汽车、班线客车的违规违法行为。

在各级交通执法勤务点和执法车船上，可以免费领取常用药品、饮用水等物品。交通执法勤务点将为自驾返乡、出游人群提供即时路况和路线咨询。

直属支队提醒，春运期间外出乘车一定要选择正规、合法的客运车辆，自觉抵制黑车，不要搭乘所谓老乡等陌生人的顺风车，更不要听从路边羊儿客的忽悠而乘坐黑车。

春运临近，交通执法部门加大了对非法营运打击力度。1月28日至29日，交通执法南岸大队开展了四公里换乘枢纽非法营运集中整治，两天查获黑车9台，包括一辆尚未上牌的新车。一家汽车4S店送车员郭某，1月28日要将一辆新车送到彭水，为了多赚外快，在四公里换乘枢纽通过羊儿客招揽了4名乘客，每人收取90元车费，被执法人员发现。执法人员对郭某进行了严厉批评，并依法暂扣该车。 重庆晚报记者 王渝凤