节后上班第一天 江北行政审批服务大厅 6个窗口只见电脑不见人
昨日,江北区行政审批服务大厅,来办事的市民较往常少了许多。 重庆晨报记者 郎清湘 摄
工作人员的请假条有点多。
羊年春节之后第一天上班,相关部门是否按时上班?老百姓办事是否方便?各地的行政服务中心最能说明问题。
昨日,重庆晨报记者走访了主城部分区的行政服务中心发现,大部分行政服务中心都做得较好,老百姓办事方便。但也有个别行政服务中心出现窗口无人的现象。
昨日是节后上班第一天,江北区行政审批服务大厅里,来办事的市民较少,较往常冷清了不少。
而重庆晨报记者发现,有些部门的窗口只见电脑不见人,包括消防、交通管理、工商、质监、公安、并联审批等6个部门的6个办事窗口。
记者随即找到了行政审批服务大厅的负责人。
“这些没到岗的人,都是因各种事情请假了。”该负责人从桌子上拿出一叠请假单说。
从这些请假单中可以看到,请假事由包括:休假、事假、办事、老人去世、公休假等,假期时间从1天到8天不等。
在该负责人向记者介绍情况期间,他又收到了一份综合窗口工作人员的请假条,这名工作人员因为脸部过敏,需要到医院检查治疗,请假时间为下午。
“上班下班刷脸卡,这套系统直接连着纪委电子监察系统,工作人员到没到岗情况将直接影响其所在单位的考核排名情况。”该负责人说。
江北区行政审批服务大厅有10多个常设办事部门,71名窗口办事人员,“今年春节上班第一天,主要是媒体来现场看情况,去年这一天,市政府督查室、区纪委、区政府督查室、本地媒体,一上午就来了四拨人。”
对于窗口工作人员的请假情况,行政审批服务大厅也有着一套严格的请假体制,“本人书面申请,窗口负责人签字,大厅负责人签字,这主要是针对两个人以上的窗口,如果是一个人的窗口,必须由所在单位来人填补空缺。不能因为请假,而影响市民办事。”
由于是春节后第一个工作日,昨天上午来办事的市民比较少,就连平常最为繁忙的工商窗口,也只有寥寥几个市民,市民张先生花了不到10分钟就办完了新公司的申请手续。重庆晨报讯 记者 郎清湘
渝北区 有人聊天有人上网
重庆晨报讯 记者 任明勇 渝北区行政服务中心,年前从两路城区搬到了空港新城西区的顺义路,而且还开通了多路公交车。和老中心相比,新中心不仅扩容了4倍,而且显得很“高大上”。
重庆晨报记者昨日来到这里,最忙碌的要算婚姻登记、出入境办理、工商等窗口,其他窗口前来办事的人并不多,不过工作人员几乎全部到岗,除了人社窗口外。“来这里办事的群众不多,几乎都是单位,这个窗口实施的是定时办理,每周一和周五才有人值守。”中心有关负责人解释,在老中心就是这一惯例。
总的来说,渝北区行政服务中心上班第一天人并不多,但无人员缺席迟到早退情况。不过记者佯装办事群众发现,有极少部分窗口工作人员,因为无人办理事务,有聚在一起聊天的,也有人聊QQ,还有人看网页浏览新闻和博客文章。“这是不允许的,查实后就提出严肃批评。”对此,渝北区行政审批服务大厅管委会办公室副主任谢贤友表态。
渝中区 工作人员全部到岗
重庆晨报讯 记者 郎清湘昨天下午1:50,重庆晨报记者走进位于七星岗兴利大厦的渝中区行政服务中心,各个窗口秩序井然。在编号为11的环保局窗口,记者看到,这里空无一人,桌面上放着一个牌子:外出勘察现场。
行政服务中心主任李林介绍说,当天上午区政府专门召开了一次收心会,自己开会前检查了一下到岗情况,所有工作人员已全部到岗。据其介绍,春节前,中心召开了专门的会议,就节后上班按时到岗问题进行了提醒,“根据今天的到岗情况来看,20多个单位的51名工作人员,无人迟到、未到。”
“今年我们将邀请社会力量定期和不定期的对窗口单位的服务情况进行监督,进一步提升我们的服务质量。很多来办事的市民经常说停车难,这种情况在六七月份就会改变,我们搬到日月光对面的星河商务大厦进行办公,楼下有5层停车场,到时候全区所有的窗口单位都将在一起办公,所有的事情全部在行政服务中心办妥,不让市民多跑腿。”李林说。
两江政务大厅 迅速进入工作状态
重庆晨报讯 记者 郎清湘昨日,是农历羊年的第一个工作日,无论在机关还是在两江工业开发区、开放平台,两江新区的建设者已迅速进入工作状态。
昨日,两江政务大厅的工作人员全部就位。工商窗口的工作人员王蓉一共上班办件12个。前来办理装饰公司营业执照的王小姐微笑着告诉记者,今天是春节假期结束的第一天,原本还担心办事效率,没想到服务细致周到,效率很高。
在质监窗口,办件人员在午休时间还接听民众不断打来的咨询电话,耐心答复问题。质监局的工作人员吴军丽介绍说,25日上午办件6个,因为很多企业还没开工,数量比平时少,但办件的速度不变,申请者只需要提交一张表格,两三分钟就可以完成组织机构代码证申领。
两江新区有关负责人表示,在经过春节长假休整之后,从上班第一天看,所有人员都精神饱满的走上了新年第一岗,从春节状态迅速切换到工作状态。