件数

2015年重庆市旅游投诉人数大幅下降
2015年度,全市共接听旅游咨询、投诉电话5000余个,受理投诉案件535件,涉及人数1844人,法定时效内的结案率为100%,为旅游者协调理赔金额108万元。与2014年相比,2015年受理旅游投诉件数略有增长(同比增长24. 人民政府

去年出游人次增13.2% 游客维权意识增强
重庆晨报讯 记者 吴国富 20日,市旅游监察执法总队发布2014年旅游投诉情况分析。与2013年相比,2014年受理旅游投诉件数成倍增长,受理投诉人数急剧攀升,共接听旅游咨询、投诉电话4575个,处结书面旅游投诉431件,受理游客投诉3401人,为旅游者协调理赔54. 重庆晨网