听民声、解疑难、化民忧、促和谐
梁平县法律服务中心“三确”解答促和谐
自梁平县司法局下设“窗口”：梁平县法律服务中心整体入驻县行政服务中心以来，在免费提供法律政策咨询服务中，秉承“听民声，解疑难，化民忧，促和谐”的工作思路，提出了“三确”解答要求：一是对事实判断定性要求“准确”。来访者述称事实是否具有法律关联性，是否具有可诉性成为基础，进而属人身、财产权益的哪一类等成为定性把握的“绳墨”；二是诉求定量要求“精确”。比如人身损害涉及的赔偿项目涉及的医疗费、误工费、护理费、交通费等需一一列明，不合理支出诉求应在解答中“明晰”；三是维权设计要求“明确”。其明确重点在于有两点：维权途径要合法，当事人应合理表达诉求；维权形式可多元化，可先采用和解、调解等方式，以期达到减少当事人成本，减轻当事人诉累的目的。自县法律服务中心在法律政策咨询工作中提出新标准以来，据统计，来访人对解答意见的满意率达到了95. 司法厅
