旅游法

重庆市二季度各区县游客满意度结果公布
为贯彻落实《旅游法》及国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014]31号)精神,切实加强旅游市场监管,进一步提高旅游服务质量,逐步建立以游客满意度为核心的旅游目的地评价体系,市旅游局持续开展了2015年二季度全市旅游服务综合满意度调查工作。二季度调查结果显示:重庆市旅游服务综合满意度得分83. 旅游局

重庆市一季度各区县游客满意度结果公布
为贯彻落实《旅游法》及国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014]31号)精神,切实加强旅游市场监管,进一步提高旅游服务质量,逐步建立以游客满意度为核心的旅游目的地评价体系,重庆市旅游局从2015年起,每季度开展一次全市旅游服务综合满意度调查工作。一季度调查结果显示:重庆市旅游服务综合满意度得分82. 人民政府

去年出游人次增13.2% 游客维权意识增强
重庆晨报讯 记者 吴国富 20日,市旅游监察执法总队发布2014年旅游投诉情况分析。与2013年相比,2014年受理旅游投诉件数成倍增长,受理投诉人数急剧攀升,共接听旅游咨询、投诉电话4575个,处结书面旅游投诉431件,受理游客投诉3401人,为旅游者协调理赔54. 重庆晨网