蓝丝带

重庆市渝北区创新物业纠纷“蓝丝带”调解机制成效明显

    一是健全“三级调解机构”的管理机制。完善了《物业管理联席会议制度》、《物业企业星级挂牌考核实施细则》、《物业企业诚信管理记分标准》、物业网格化管理实施方案、“蓝丝带”调委会工作制度、程序等相关制度。二是强化阵地建设。已建成9个社区“蓝丝带”物业纠纷调解工作室,配备了50名专(兼)职调解员,保障了物业纠纷调解工作的正常开展。三是实行纠纷网格化管理。全区建立了物业管理网格1910个,落实了网格督导员、网格员和网格长,实现了纠纷解决网络全覆盖。截止目前“蓝丝带”调委会共调处物业纠纷3438件,成功3390件,调解成功率98. 人民政府