携号转网
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重庆市通信管理局召开2019年度电信用户满意度测评结果通报会
为促进重庆市电信行业整体服务水平,不断满足社会进步和人民群众对电信服务的需求,完善电信服务质量工作。近日,重庆市通信管理局组织各基础运营企业、驻地网企业相关部门负责人,召开了2019年度电信用户满意度测评结果通报会,2019年度重庆市电信用户满意度指数为83. 通信管理局
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重庆提升携号转网服务质量再出新举措
自2019年11月10日“携号转网”服务试运行以来,重庆市通信管理局带领全行业,始终坚持以人民为中心的理念,把用户体验、服务质量摆在第一位。组织开展“携号转网”流程穿越集中测试,提升用户体验;成立工作“专班”,研究解决“携号转网”服务中的热点、难点问题;加强监督检查、开展明察暗访,督促企业及时改进服务。截止2020年3月31日,“携号转网”系统运行平稳,服务质量不断提升,重庆市已有8. 通信管理局